Häufig gestellte Fragen



Fragen rund um unsere Produkte

Wie bereite ich meinen Yasashi Bio Tee am besten zu?

Nichts einfacher als das: Ein Pyramidenbeutel, deine Lieblingstasse und frisches, sprudelnd kochendes Wasser – mehr brauchst du nicht: Spüle die Tasse zunächst kurz mit heißem Wasser aus und gieße den Pyramidenbeutel dann mit sprudelnd kochendem Wasser auf. 

Einzige Ausnahme: Grüner Tee. Lass das kochende Wasser drei Minuten lang abkühlen, bevor du den Tee aufgießt, dann "verbrennt" er nicht.

Für eine Kanne Tee einfach 3 Pyramidenbeutel verwenden.

Ziehzeiten:

  • Früchtetee: 8-10 Minuten

  • Kräutertee: 6-8 Minuten

  • Grüner Tee: 3 Minuten

  • Oolong: 3-5 Minuten

Bitte beachte zusätzlich die Hinweise auf den Verpackungen, denn die optimale Zubereitung und Ziehzeit kann von Sorte zu Sorte leicht variieren. Letztlich entscheidet dein persönlicher Geschmack, wie du deinen Tee genießen möchtest.


Woher stammen die Zutaten der Yasashi Bio Tees?

Die Herkunft all unserer Bio Zutaten kannst du ganz einfach auf der jeweiligen Produktseite nachlesen.


Aus welchem Material bestehen die Yasashi Bio Tee Dosen?

Das Material für die Yasashi Bio Tee Dose besteht aus FSC-zertifiziertem Frischfaserkarton. Dabei handelt es sich um einen wertvollen Wertstoff, der zu 100% recycelfähig ist. Die Verpackung gehört in die Altpapiertonne.


Aus welchem Material besteht der Pyramidenbeutel?

Bei den Pyramidenbeuteln der Yasashi Bio Tees handelt es sich um ein Filtermaterial auf Basis eines nachwachsenden Rohstoffs, dessen Ursprung in Maisstärke liegt. Das Material ist biokompatibel, kann von Mikroorganismen abgebaut werden und hat somit keinen negativen Einfluss auf Organismen, die mit diesen Stoffen in Kontakt kommen. Das von uns eingesetzte Material entspricht nach den Ausführungen unserer Hersteller der EU Norm EN 13432 und ist somit für den industriellen Kompostierungsprozess über die Biotonne geeignet.

Eine Entsorgung über die Bio-Tonne ist prinzipiell möglich. Jedoch sind die Kompost-Prozesse der Entsorgungsbetriebe oft nicht auf die Eigenschaften dieses Materials ausgerichtet, da die Verrottung in Industrie-Kompostanlagen oft nicht die erforderlichen Temperaturen erreicht. Da die Bio-Kompostieranlagen in den einzelnen Gemeinden Deutschlands unterschiedlich arbeiten, empfehlen wir, dich für weitere Details hinsichtlich der Entsorgung mit deinem lokalen Biomüllentsorger in Verbindung zu setzen, anderenfalls müssen die Pyramidenbeutel über den Hausmüll entsorgt werden.


Fragen rund um unseren Onlineshop


Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es für den Einkauf im Yasashi Bio Tee Onlineshop?

In unserem Onlineshop kannst du ganz einfach per Kreditkarte (Visa/Mastercard), Paypal oder Sofortüberweisung bezahlen.


Gibt es einen Mindestbestellwert?

Für deinen Einkauf im Yasashi Bio Tee Onlineshop gibt es keinen Mindestbestellwert. Ab einem Bestellwert von 15€ kannst du versandkostenfrei bei uns bestellen (gilt nur für den Versand innerhalb Deutschlands).


Wie lange dauert es, bis mein Yasashi Bio Tee bei mir zu Hause ankommt?

Für unsere Yasashi Bio Tees haben wir eine Standardlieferzeit von 3-5 Werktagen. Genauere Informationen kannst du deiner Bestellbestätigung entnehmen, die du per E-Mail an die von dir hinterlegte Adresse erhältst.


Brauche ich für eine Bestellung im Yasashi Bio Tee Onlineshop ein Kundenkonto?

Du brauchst für deine Bestellung kein Kundenkonto und kannst ganz einfach als Gast bestellen. Der Vorteil eines Kundenkontos ist, dass du dadurch bei deiner nächsten Bestellung einfach Zeit sparst. Außerdem kannst du deine Bestellhistorie nachverfolgen.


Wie kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Eine Änderung oder Stornierung von Online-Bestellungen ist aus technischen Gründen nach abgeschlossenem Bestellvorgang leider nicht mehr möglich. Du hast eine gesetzliche Widerrufsfrist von 14 Tagen. Das Formular hierzu findest du hier.


Wie lange kann ich meinen gekauften Artikel zurückgeben?

Für den Kauf eines Artikels aus dem Yasashi Bio Tee Onlineshop gilt die gesetzlich vorgeschrieben Widerrufs- und Rückgabefrist von 14 Tagen. In diesem Zeitraum kannst du den gekauften Artikel ohne Angaben von Gründen zu uns zurück schicken. Nähere Informationen zu deinem Rückgaberecht findest du in unseren AGB.


Wie kann ich einen gekauften Artikel zurückgeben/retournieren?

  • Bestellung über Kundenkonto: Um deine Yasashi Produkte an uns zurückzusenden, kannst du dein Paket mit der DHL Online Retoure ganz einfach zu uns zurücksenden. In deinem Kundenkonto kannst du unter der jeweiligen Bestellung den Retourenprozess starten. Mit der DHL Online Retoure erhältst du das Retourenlabel auf deine von dir hinterlegte E-Mail Adresse und kannst dir das Retourenlabel zu Hause selbst ausdrucken oder du erhältst einen QR-Code auf dein Smartphone, mit welchem du das Retourenlabel in allen DHL Filialen durch Vorzeigen des QR-Codes ganz einfach ausdrucken lassen kannst. So benötigst du für die Retoure keinen eigenen Drucker mehr. 
  • Gastkonto: Um deine Yasashi Produkte als Gastbesteller/in an uns zurückzusenden, kannst du ganz einfach unter „Rücksendung“ auf der Yasashi-Seite und unter der Angabe deiner Bestellnummer sowie deiner E-Mail-Adresse die Produkte an uns zurücksenden. Das DHL Retourenlabel kannst du zu Hause selbst ausdrucken oder den QR-Code auf deinem Smartphone in allen DHL Filialen vorzeigen, um das Retourenlabel dort ausgedruckt zu bekommen.